O AUTOR:

William Soares Muniz

Graduado em Engenharia Elétrica (UERJ); Pós-graduado em Administração de Empresas e Sistemas de Informações (PUC/Rio).

Experiência profissional contemplando atividades docentes, de consultoria e empresariais, voltadas para produtividade na gestão de negócios, particularmente serviços, a partir de metodologia própria que considera:

• Incorporação de conceitos e instrumentos de diversos métodos de gestão;
• Potencialização dos fatores de produção, em destaque recursos humanos, tecnologia, e fornecedores/terceiros;
• Alinhamento com os processos mentais de aprendizado e de resolução de problemas, utilizando os conhecimentos disponibilizados pelas ciências cognitivas;
• Adequação às especificidades do negócio e ao cenário Brasil, em destaque cultura e educação.